FAQ
Häufige Fragen
Alles, was ihr vor eurer ersten Anfrage wissen müsst.
01Welches Angebot passt zu uns?
Der Date Plan ist eine persönliche Idee zum Selbstbuchen. Beim Concierge Date übernehmen wir zusätzlich Reservationen und Plan B. Signature Occasion ist für besondere Anlässe mit individuellen Details gedacht.
02Wie läuft die Anfrage ab?
Ihr sendet uns Anlass, Region, Budget und Wünsche. Wir melden uns innerhalb von 24–48 Stunden mit einer Einschätzung und klären offene Details persönlich.
Erst nach eurer Zustimmung und der vereinbarten Zahlung beginnen wir mit der Planung.
03Sind Restaurant, Aktivitäten und Transport im Servicepreis enthalten?
Nein. Die Angebotspreise decken unsere Planung und Koordination ab. Kosten bei Drittanbietern bezahlt ihr zusätzlich.
Bevor kostenpflichtige Reservationen ausgelöst werden, stimmen wir das vorgesehene Budget mit euch ab.
04Wie früh sollten wir anfragen?
Je früher, desto grösser ist die Auswahl. Für Wochenenden und besondere Anlässe empfehlen wir mindestens ein bis zwei Wochen Vorlauf.
Kurzfristige Anfragen prüfen wir gerne, können aber keine Verfügbarkeit garantieren.
05Kann das Date eine Überraschung bleiben?
Ja. Ihr bestimmt, welche Person welche Details erhält. Den Ablauf können wir so vorbereiten, dass die Überraschung erhalten bleibt und trotzdem alle wichtigen Informationen rechtzeitig ankommen.
06Was passiert bei schlechtem Wetter oder einer Absage?
Beim Concierge Date und bei Signature Occasion planen wir eine passende Alternative ein. Bei Änderungen durch Drittanbieter stimmen wir das weitere Vorgehen direkt mit euch ab.
07Wo plant ihr Dates?
Wir planen grundsätzlich in der ganzen Schweiz. Unsere Angebote eignen sich besonders für Zürich und die umliegenden Regionen, können aber je nach Anlass und Verfügbarkeit angepasst werden.
08Kann ich nach Beginn der Planung stornieren?
Bis zum Beginn der Planungsleistung könnt ihr grundsätzlich kostenlos stornieren, sofern noch keine Drittanbieter-Kosten entstanden sind.
Nach Beginn der Planung ist der Servicepreis nicht mehr rückerstattbar. Es gelten zusätzlich die Bedingungen der gebuchten Drittanbieter.
Noch etwas unklar? Schreibt es einfach in eure Anfrage – wir melden uns persönlich.
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